Mobile
Marketing
¿SI estás
leyendo esto desde un Smartphone? Las probabilidades son altas, puesto que,
según un informe en 2016, el 62% del tiempo total de los usuarios han pasado en
Internet se realiza desde estos dispositivos móviles. Además, cada vez somos
más adictos, de media un español comprueba al día su Smartphone unas 150 veces
y le dedicamos alrededor de 3 horas diarias.
Estos datos
no hacen más que constatar la gran importancia que poseen hoy en día este tipo
de dispositivos y las oportunidades que ofrecen.
¿Qué es el Mobile Marketing?
Vivimos en
una época en la que el celular hace parte de toda rutina diaria, por este
motivo nada más útil para darle más visibilidad a tu negocio es hacer mobile
marketing.
Cada vez
más, el mundo del marketing está más consciente de la importancia de la
publicidad en los dispositivos móviles, es por esto que toda campaña debe
considerar este medio como uno de los más fuertes para divulgar su marca.
Para la
muestra, algunas estadísticas:
- El 80% de las personas que navegan en internet tienen un Smartphone.
- El 48% de la gente comienza una investigación de compra a través de su dispositivo móvil.
- El 40% de las búsquedas realizadas a través de móviles son de negocios locales.
- El 88% de quienes buscan un negocio local a través de su móvil lo llaman o visitan en la siguiente 24 horas.
Las aperturas de correos electrónicos en
móviles han aumentado un 180% en los últimos tres años.
¿Dónde y cuándo usar Mobile
Marketing?
Una gran
ventaja de las acciones de mobile marketing es que pueden ser hechas en todas
las fases del embudo de ventas, por tanto, tenemos una gran herramienta aquí,
de fácil acceso y que abarca varias etapas.
Una vez
creada la estrategia de marketing global puedes segmentar tu público y crear
una campaña para cualquiera de las fases, desde la atracción hasta la
conversión. Va a depender de los resultados que quieres alcanzar para que
puedas crear una campaña eficaz.
Ventajas de incorporar el mobile
marketing a tu estrategia de mercadeo
- Es 24/7, por lo que siempre estás disponible para tus clientes.
- Te permite establecer una comunicación directa e inmediata con tu target.
- Puedes segmentar de manera más precisa tu público.
- Si cuentas con una buena base de datos, puedes personalizar mejor.
- Genera interacción y diálogo.
- El marketing masivo y tiene un mejor retorno de la inversión.
Mercadotecnia por SMS
El SMS
(short message service ) (servicio de mensajes cortos") es un servicio de
envío de mensajes que se incluye en Internet y sistemas de comunicaciones de
dispositivos móviles. Este servicio es muy usado en redes de comunicación
celular, como redes 3G, por ejemplo.
Esta técnica
se refiere a cuando una empresa envía mensajes de texto al celular de su
prospecto con información de algún tipo, generalmente ofertas y promociones con
respecto a un servicio. Esta es la técnica de marketing móvil más utilizada por
las empresas de publicidad.
Problemas en
el marketing móvil
Algunos de
los problemas que surgen al realizar marketing a través de dispositivos móviles
son:
Gran
diversidad de sistemas operativos y formas en que se presenta la misma
información a distintos usuarios.
Interfaces
(sistemas de navegación, pantallas, etc.) más pequeños y diferentes a otros
medios
Privacidad:
la actividad social del usuario en sus dispositivos móviles está expuesta a
publicarse si se gestiona mal la información.
