Marketing de
Proximidad
El marketing
de proximidad aprovecha la cercanía de los clientes para comunicarse con ellos
y tratar de convencerles para que se acerquen a su establecimiento y adquirir
sus productos o servicios.
Por esta
razón el marketing de proximidad se caracteriza por ser un marketing rápido,
cercano y directo.
El mayor
ejemplo durante años del marketing de proximidad ha sido el reparto de folletos
publicitarios, pero se trata de una acción que ha quedado desfasada por otras
opciones vinculadas a la tecnología que además facilitan mucho la medición de
su eficacia.
Uno de los
ejemplos, la entrega de folletos en mano repartidos a potenciales clientes que
se encuentran cerca de la empresa que los reparte.
Sin embargo,
a día de hoy estas dinámicas de marketing se han adaptado a las nuevas
tecnologías aprovechando todo su potencial en cuanto a segmentación y
visibilidad.
En el caso
del marketing proximidad y aprovechando el elevado uso de terminales móviles,
smartphones y tablets, destacamos las últimas novedades de gran impacto que
utilizan tecnología WiFi para la realización de campañas y distribución de
contenidos, denominadas WiFi Marketing.
¿Qué ventajas tiene el marketing de
proximidad?
El marketing
de proximidad no es muy común, pero lejos de ser un inconveniente esa es la
primera de sus ventajas ya que permite destacar sobre acciones de otro tipo y
llamar la atención de los clientes
Cercanía
Esta
cercanía facilita la acción por parte de los clientes y están en una situación
en la que es más posible que adquieran estos productos o servicios,
precisamente por su cercanía.
OPORTUNIDAD
Poder
comunicar estos mensajes cuando queramos, nos permite poder buscar el momento
en el que hay más posibilidades de que el cliente acabe adquiriendo nuestro
producto y servicio
Un ejemplo
paradigmático
TECNICA
De estas
ventajas es cuando buscamos un servicio cercano desde el móvil, por eso es tan
importante aparecer en Google Maps. Una
posición destacada en servicios de este tipo nos permite llegar a los usuarios
justo en el momento en el que nos están
buscando con todas las ventajas que ello implica. El posicionamiento o SEO
local también cobran una gran
importancia y pueden ser de gran ayuda para los negocios locales que
buscan hacerse un hueco.
Donde
debemos usar las estrategias de Marketing de Proximidad
Estas son algunas acciones recomendaciones
según el tipo de servicio o producto:
Entes públicos: pueden proporcionar
importantes anuncios de servicio público o información de eventos o programas
que se estén desarrollando en cierto barrio o localidad.
Restaurantes: pueden enviar menús especiales o
los especiales diarios, cupones, ofertas de programas de fidelización, o quizás
enviar preguntas de trivia u otros juegos para ayudarles a pasar el tiempo
mientras esperan a que la mesa esté lista.
Centros comerciales: pueden
ofrecer un beneficio de marketing de proximidad a sus inquilinos mediante la
elaboración de un paquete de cupones o ofrecer un descuento en cualquier centro
comercial minorista.
Centros de viaje: como aeropuertos y
centros de transporte público, pueden proporcionar mapas o anuncios gráficos
que se pueden vender a los destinos turísticos locales.
Hoteles: pueden informar a los huéspedes
sobre eventos y promociones en el sitio o pueden ofrecer para inscribirlos en
programas de fidelización o recompensas.
Implantación de una estrategia de
marketing por proximidad
La marca y el publicista deben tener en cuenta
que el consumidor, por regla general, sólo quiere recibir la información que él
demanda, en forma, tiempo y contexto, y por lo tanto la generación invasiva de
comunicación puede ir en detrimento de la marca que la publicita.
El mensaje
siempre tiene que tener el contexto apropiado, el apoyo digital es básico y
efectivo, si el cliente se siente en un contexto afín al mensaje comunicado.
Conclusión
En resumen,
el marketing por proximidad representa la transformación digital de las
empresas, en el intento de traspasar los elementos físicos tradicionales,
generando una experiencia, con el cliente, que aporte un valor diferencial en
el trato con el mismo y que ayude a elevar crecimiento de los ingresos de las
compañías.
